Ultima Actualización 22 de noviembre 2023

Los presentes términos (“Términos”) cubren el uso de los productos, los sitios web y los servicios de Multimedia Global Real y Virtual en adelante MIPORTALDIGITAL.COM, enumerados al final de los presentes Términos aquí (https://www.miportaldigital.com/politicas) (los “productos”). Usted acepta los presentes Términos al crear una cuenta de MIPORTALDIGITAL.COM, al usar los Servicios o al seguir usando los Servicios después de que se le ha notificado un cambio a los presentes Términos.

Nuestros términos de servicios y productos, es un documento que rige las condiciones bajo las que el cliente se sujeta al comprar o adquirir por cualquier medio nuestros productos o servicios.

Antes adquirir cualquiera de nuestros productos o servicios se asume que el cliente se da por enterado y leído este documento de Acuerdo Principal del Cliente. lea nuestro contrato legal de servicios, aquí podrá ver cuáles son los términos y condiciones de compra y uso, clausulas sencillas sin mensajes ocultos, pero que usted debe conocer. 

MULTIMEDIA GLOBAL REAL Y VIRTUAL en adelante como “MIPORTALDIGITAL.COM” declara lo siguiente

MULTIMEDIA GLOBAL REAL Y VIRTUAL en adelante MIPORTALDIGITAL.COM, Es una empresa patentada legalmente en Guatemala, bajo las leyes establecidas en el país y registrada en la Superintendencia de Administración Tributaria SAT.

EL CLIENTE

En su calidad declara ser una persona física o moral con facultades legales para representarse a sí mismo como persona individual, jurídica, empresa, negocio o profesional.

Código de conducta.

Al aceptar los presentes Términos, acepta que, cuando use nuestros Productos o Servicios, se compromete a respetar las siguientes reglas:

1. No realizará actividades ilegales.
2. No participará en actividades que exploten, dañen o amenacen con dañar a menores de edad.
3. No enviará correo no deseado ni participará en actividades de suplantación de identidad (phishing). La información no deseada corresponde a correos electrónicos masivos, publicaciones, solicitudes de contacto, SMS (mensajes de texto), mensajes instantáneos o comunicaciones electrónicas similares. La suplantación de identidad (phishing) corresponde al envío de correos electrónicos u otras comunicaciones electrónicas que tiene como finalidad provocar a los destinatarios, de manera fraudulenta o ilegal, para que revelen información personal o confidencial, como contraseñas, fechas de nacimiento, Números del Seguro Social, números de pasaporte, información de tarjetas de crédito, información financiera u otra información confidencial, u obtener acceso a cuentas o registros, filtración de documentos u otra información confidencial, pagos y/o beneficios financieros.
4. No mostrará ni usará públicamente los Servicios para compartir contenido o material inapropiado (esto incluye, entre otros, desnudez, brutalidad, pornografía, lenguaje ofensivo, violencia gráfica o actividad criminal) o Su Contenido o material que no cumpla con las leyes o regulaciones locales.
5. No participará en actividades fraudulentas, falsas o engañosas (por ejemplo, solicitar dinero con pretextos falsos, hacerse pasar por otra persona, manipular los Servicios para aumentar el contador o influir en las clasificaciones, las calificaciones o los comentarios), ni injuriosas o difamatorias.
6. No eludirá ninguna restricción en cuanto al acceso o disponibilidad de los Servicios.
7. No participará en actividades perjudiciales para usted, los Servicios u otras personas (por ejemplo, transmitir virus, acosar, publicar contenido terrorista o violento y extremista, comunicar discursos de odio o promover violencia en contra de otros).
8. No infringirá los derechos de otros (por ejemplo, al compartir de manera no autorizada música u otros materiales con derechos de autor).
9. No participará en actividades que infrinjan la privacidad o los derechos de protección de datos de otros.
10. No ayudará a otros a infringir estas reglas.

Cumplimiento.

Cumplimiento. Al infringir estos Términos, se nos otorga automáticamente, según nuestro exclusivo criterio, suspender los Servicios o cerrar su cuenta en MIPORTALDIGITAL.COM. También podemos bloquear la entrega de una comunicación (por ejemplo, un correo electrónico, archivo compartido o mensaje instantáneo), hacia o desde los Servicios, como esfuerzo de nuestra parte por hacer cumplir los presentes Términos, pudiendo nosotros eliminar o negarnos a publicar cualquier Contenido y por cualquier motivo. Cuando se investigan supuestas infracciones a los presentes Términos, MIPORTALDIGITAL.COM se reserva el derecho de revisar Su Contenido a los efectos de resolver el problema y, por el presente, usted autoriza tal revisión. Sin embargo, no podemos supervisar los Servicios completos y no intentamos hacerlo.

Condiciones sobre la compra de servicios o productos

Según sea el caso todos nuestros servicios/productos tienen diferentes objetivos y características según las necesidades de nuestros clientes y todos sujetos a este Acuerdo Principal del Cliente.

Garantía de productos: todos los productos publicados en nuestro sitio web/tienda virtual, MIPORTALDIGITAL.COM, cuentan con garantía de fabrica según el producto y fabricante.

Por favor atienda las siguientes clausulas:

1. Si fuera el caso de que el producto tenga daños físicos de fábrica como golpes, rayones o quebraduras, el cliente deberá presentar su solicitud de garantía en un periodo de no mayor a 2 días después recibido su pedido.
2. Si el producto llegara incompleto, puede presentar su solicitud de garantía en un periodo no mayor a 2 días después de recibido su pedido.
3. La garantía queda sin efecto por daños resultantes de uso indebido (golpes, quebraduras, rayones considerables), accidentes, desastres naturales, modificaciones, reparaciones no autorizadas u otras causas que no sean defectos de materiales y de fabricación. En esos casos no procederá la solicitud de garantía.
4. Si surgiera algún defecto (por fabricación) con el producto durante el período de garantía, MiportalDigital.com, en la medida en que la ley lo permita se iniciara un proceso de garantía con la previa evaluación de nuestro departamento técnico.
5. Si la garantía es validada por nuestro departamento técnico, se procederá con la reparación del producto. El tiempo de reparación de producto estará estipulado por el fabricante.
6. Si el producto no puede ser reparado por un defecto de fabricación, el fabricante procederá con el cambio por un producto con funcionalidad equivalente o similar. sin embargo, el tiempo de cambio de producto estará estipulado por el fabricante.
7. Cuando el fabricante nos indique que el producto no puede ser reparado ni reemplazado, MiportalDigital.com puede emitir una tarjeta de regalo por el valor del producto.
8. En el caso de productos perecederos con fecha de vencimiento expirada, debes presentar tu solicitud de garantía en un periodo de no más de 2 días después de haber recibido tu pedido.
9. La garantía excluye productos consumibles (tintas de impresora, papel fotográfico, chocolates, cápsula de vaporizadores, entre otros) o desgaste normal de piezas consumibles.

Métodos de pago: El cliente puede realizar su pago por nuestras diferentes vías de pago, poniendo a disposición del cliente por medio de deposito o transferencia bancaria y pago por medio de tarjetas de crédito o débito Visa y/o Mastercard.

Condiciones de pago: Una vez realizado el pago por la adquisición de un producto o un bien, y el banco emisor o compañía de tarjeta de crédito/debito haya realizado el desembolso en nuestra cuenta, y ya confirmado el desembolso se procederá al trámite de proceso de pedido del producto/bien adquirido.

Pago en cuotas: este método es exclusivamente para compras con tarjetas de crédito Visa/Mastercard, las compras de contado o en cuotas están sujetas a comisiones y cobros extras por el emisor de su tarjeta de crédito o entidad financiera.

Pagos de contado: Puede realizar su pago por medio de deposito o transferencia bancaria a la cuenta de MULTIMEDIA GLOBAL REAL Y VIRTUAL, por favor recuerde que los pagos con tarjeta de crédito/débito podrían hacer un cobro extra por comisión de su banco emisor o entidad financiera.

Proceso de pago con tarjeta: en el proceso de pago en línea, en el ultimo paso de ingreso de datos de su tarjeta de crédito/débito, este proceso es llevado a cabo ya dentro del sitio de entidad financiera o emisora de su tarjeta.

Cotizaciones y Propuestas: Las cotizaciones o propuestas o cualquier documento que indique costos por servicios o productos, tienen una vigencia de un máximo de 5 días.  En caso de no anotarse en el documento mencionado el tiempo de vigencia, se tomará el máximo de 5 días.

El cliente acepta que de ocurrir un error en una o varias cotizaciones, propuestas o documentos con Productos o servicios y precios o costos que no correspondan a nuestros precios o precios de mercado, quedarán invalidados y se deberán crear uno o todos los documentos involucrados para actualizar o corregir el error, el cual el cliente acepta sin reclamo o compensación alguna.

MIPORTALDIGITAL.COM se reserva el derecho de vender o alquilar sus productos o servicios al cliente que aprovechándose de la situación del error quiera sacar provecho del mismo.

Todos los procesos de pedidos y compras se inicia después de la comprobación de pago recibido y disponible en cualquiera de nuestras cuentas bancarias de los diferentes bancos, donde el cliente haya realizado su pago, ya sea que lo haya realizado por transferencia bancaria, depósito bancario, cheque, tarjeta de Crédito/Débito o en efectivo físico.

El cliente acepta y declara estar de acuerdo con todas nuestras políticas, términos y condiciones de uso y compra al adquirir, comprar, alquilar cualquiera de nuestros productos y/o servicios, así como los términos y condiciones de cada producto o servicio por separado si existiera, también acepta todas las políticas y condiciones de uso legales de terceros asociados al producto o servicio solicitado.

MIPORTALDIGITAL.COM cuenta con afiliación y socios en diferentes servicios y productos, con los que el cliente acepta todos los términos y condiciones de productos y servicios derivados o servicios o productos completos de terceros. Adquiridos directa o indirectamente por MIPORTALDIGITAL.COM.

Cambios en este Acuerdo Principal del Cliente

Usted EL CLIENTE, acepta que tiene el debido conocimiento sobre este documento y reconoce que estos Términos y Condiciones de Servicios y Productos puede variar sin previo aviso, según sea requerido.

Si por cualquier razón o motivo no está de acuerdo con el presente contrato y políticas, puede elegir no comprar o suspender el uso de los productos y servicios, así como no crear o cerrar su cuenta en MIPORTALDIGITAL.COM, antes de que estos términos entren en vigor. Si usted es un padre o tutor, es responsable del uso que los menores o los adolescentes hagan de los productos y servicios de MIPORTALDIGITAL.COM, incluyendo todas las compras que realicen.

MIPORTALDIGITAL.COM se reserva el derecho de modificar, editar, actualizar este documento sin previo aviso en caso de ser necesario.

Gracias por usar nuestros productos y servicios en MIPORTALDIGITAL.COM.